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Réparation d'Samsung Anvers

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Voici les questions les plus fréquentes sur la réparation de GSM.

  1. Nous réparons la plupart des iPad et des iPhone, ainsi que la majorité des téléphones Samsung et Huawei. Si votre téléphone, votre tablette ou le composant cassé n‘est pas repris sur le site, nous n‘avons malheureusement pas les composants nécessaires pour la réparation. Nous ne pourrons pas non plus réparer des téléphones ou des tablettes d‘autres marques.
  2. Réparation d‘Apple
    Votre garantie restante sera toujours maintenue après la réparation. Si votre appareil est encore couvert par la période de garantie de 2 ans, la réparation d‘un défaut de fabrication ne vous coûtera rien. Le remplacement d‘un écran ou d‘une batterie n‘est généralement pas couvert par la garantie. Si votre appareil a plus d‘un an et qu‘il n‘a pas été acheté chez Coolblue, n‘oubliez pas d‘emporter votre preuve d‘achat. Si votre appareil a plus d‘un an et qu‘il a été acheté avec un abonnement, nous ne pouvons malheureusement pas réparer votre appareil sous garantie. Pour ce faire, vous devrez vous adresser à votre opérateur.

    Réparation de téléphones Samsung et Huawei
    Nous ne réparons pas d‘appareils couverts par une garantie constructeur. Si vous avez acheté votre appareil chez Coolblue, vous conserverez la garantie de 2 ans que vous aviez déjà. Vous n‘avez pas acheté votre appareil chez nous ? Alors, la réparation par Coolblue entraînera l‘expiration des garanties constructeur et achat. Cependant, vous recevrez 12 mois de garantie sur la réparation ainsi que les composants utilisés.
  3. Les frais de réparation sont parfois remboursés si vous avez une assurance voyage ou habitation, par exemple. Puisque les compagnies d’assurance manient toutes leurs propres conditions, il est important que vous vous renseigniez auprès de votre compagnie pour vérifier si ce dommage spécifique est couvert et si vous pouvez le faire réparer chez Coolblue. Nous pouvons établir un devis pour vous. Vous pouvez utiliser la facture pour demander le remboursement des frais de réparation par la suite.
  4. Non. Nous ne facturons pas de frais d‘examination. Dans certains cas, il est parfois nécessaire de remplacer un composant supplémentaire pour garantir le bon fonctionnement d’un appareil. Si cette démarche entraîne des frais supplémentaires, nous vous en informerons au préalable.
  5. Oui, bien sûr ! Il suffit de prendre rendez-vous ou de passer dans un de nos magasins. Si votre Apple est toujours couvert par la garantie, vous pouvez également le faire réparer sous garantie.
  6. J‘ai une autre question.

    Trouvez la réponse sur la page des questions fréquentes ou passez dans un de nos magasins.

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Dans un autre magasin Coolblue?

Nous réparons les iPhones, iPads, téléphones Huawei et Samsung non seulement à Anvers, mais également dans d'autres magasins Coolblue.

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